江苏团不满安排通宵抗议游港期间被迫购物

2019-05-24 19:11:40 来源: 茂名信息港

江苏团不满安排 通宵抗议游港期间被迫购物

一个江苏赴港澳的旅行团,由於颱风关系延迟离港,到澳门后须缩短行程。其中,18名旅客不满安排,投诉在香港期间被迫购物,前晚在澳门关闸不肯离境,通宵抗议至昨午离开。

一个江苏赴港澳的旅行团,由於颱风关系延迟离港,到澳门后须缩短行程。其中,18名旅客不满安排,投诉在香港期间被迫购物,前晚在澳门关闸不肯离境,通宵抗议至昨午离开。负责在香港接待的旅行社强调,在香港的行程只有两个购物点,并无强迫购物,在香港期间没有收到旅客投诉,对旅客离澳前才投诉感到不解。香港旅游业议会表示,没有收到相关投诉,呼吁旅客遇上强迫购物,可向议会投诉。

颱风误行程 一度拒离澳门

涉事旅行团来自江苏,共有48名团员,8天行程包括香港、澳门、珠海及广州,每位团费999元。旅行团分為两组,每组约20人,原定上周四由香港乘船到澳门,在澳逗留一晚后周五晚离开。但受颱风「纳沙」影响,在港多逗留一晚,至前日下午始抵澳门,澳门行程被迫缩短,须於前晚离开澳门。旅客不满澳门行程受影响,前晚约9时,18名旅客在澳门关闸离境大堂内聚集拒绝离去,更在大堂席地露宿一晚。

团员又投诉内地导游态度恶劣、更改行程却没有交代、缩减行程等,要求内地导游道歉,并继续原订行程。此外,有团员投诉,在香港期间被导游强迫购物。抗议期间,1名患有心臟病的女团员不适晕倒需送院。其后,旅行社派员劝喻团员离开,又承诺作出妥善的膳食和交通安排。,团员昨午1时许离开澳门。

接待社澄清 仅2购物点

负责香港接待的信成假期董事总经理侯叔棋表示,该团在香港的行程只有两个购物点,导游亦没有强迫购物,留港期间并没有人投诉购物安排。他又指,由於上周四颱风袭港,8号风球除下后,团员决定在香港多留一晚,所以在澳门的行程相应缩减。

侯叔棋表示,如果旅客不满,可向旅行社或旅游业议会投诉。被投诉的内地导游表示,更改船票、在港住宿等额外开支,高达2万元至3万元。侯叔棋又指,逗留澳门期间,已尽量安排行程,期望团员谅解。

香港旅游业议会主席胡兆英表示,议会暂时未收到相关旅客的投诉,呼吁旅客若遇上强迫购物,可致电议会:。即使旅客返回内地后才作出投诉,议会也会跟进。若查证属实,会安排退款。

( 陈宝瑶)

嘉兴物流公司
正规拍卖流程
捕鱼游戏注册送金币
本文标签: